Lugar Vivencial - LYSControl

O lugar vivencial do nosso projeto é a região Sul de São Paulo, mais precisamente na região de Heliópolis, visitamos 4 pizzarias, e entrevistamos um atendente de cada estabelecimento, e a que melhor nos atendeu e respondeu as devidas perguntas foi a Pizzaria “Da Hora”. Os atendentes nos relataram problemas pertinentes ao antigo método de atendimento, partindo deste princípio escolhemos este nicho de atuação.

Micro Mundo - LYSControl

Partindo do princípio de delivery, pretendemos oferecer um software de qualidade e com preços acessíveis para as pizzarias de Heliópolis e região, a fim de proporcionar um melhor atendimento de seus clientes, evitando assim erros frequentes de atendimento e organização que muitas delas cometem.

O LYSControl é um software desenvolvido para auxiliar no atendimento de pizzarias, o mesmo conta com um banco de dados que guardara seus clientes já cadastrados anteriormente, para que da próxima vez que ligarem para a pizzaria falem apenas o seu telefone e o seu pedido, pois o funcionário digitará o telefone e em seguida apareceram todos os dados do cliente em questão como o seu nome, endereço, últimos pedidos realizados entre outros dados, assim agilizando no atendimento frenético das pizzarias. Para a implantação do Software LYSControl nos estabelecimentos interessados, os mesmos necessitaram de uma máquina simples para poder fazer a utilização.

Vantagens:

• Auxiliar no Atendimento
• Um atendimento mais ágil, assim maximizando o número de clientes atendidos
•  Minimizar as chances de erros comuns em pizzarias como pedido trocado, entre muitos outros

Desvantagem:

•       O computador pode sofrer algum problema e acarretar perda de dados.

Macro Mundo - LYSControl

Hoje em dia os deliverys estão se popularizando cada vez mais, tanto pela praticidade que proporcionam quanto pela influência norte americana que sofremos.
Partindo deste princípio visitamos diversas pizzarias na região sul de São Paulo  e concluímos que ainda existem Pizzarias que tem como método de atendimento o uso de papel e caneta, o cliente efetua o pedido, o funcionário anota junto com o endereço e encaminha esse papel para os demais funcionários até o pedido estar pronto e ser entregue ao cliente, porém no meio desse processo podem ocorrer alguns problemas como:

•  O pedido em questão ser perdido;
•   A dificuldade em entender a caligrafia;
• Trocar os pedidos;
•  Entregar pedidos em residência errada, por conflito de dados.     

Vantagens de ter um software:

• Evita problemas como caligrafia;
• Agilizar o processo do pedido;
•  Evita dados errados;
• Organizar o funcionamento da Pizzaria.

Desvantagens de ter um software:

• O computador pode sofrer algum problema e acarretar perda de dados.

Documentação do Caso de Uso - Emitir Nota Fiscal

Nome do Caso de Uso	Finalizar Pedido
Caso de Uso Geral
Ator Principal	Funcionário
Atores Secundários
Resumo	Este caso de uso o funcionário requisitar a nota fiscal do pedido do cliente
Pré-condições	Ter finalizado o pedido do Cliente
Pós-condições
Fluxo Principal
Ações do ator	Ações do Sistema
1 – Após ter confirmar o pedido e ter informado o valor com o cliente, clicar em finalizar pedido
	2 – Emitir a nota com os dados necessários e adicionar o pedido do cliente em seu histórico
Restrições/Validações	Cliente ter confirmado o pedido e concordar com o valor

Documentação do Caso de Uso - Registrar Pedido

Nome do Caso de Uso	Registrar Pedido
Caso de Uso Geral
Ator Principal	Funcionário
Atores Secundários
Resumo	Este caso de uso o funcionário vai registrar o pedido do cliente no Software
Pré-condições	Cliente ser cadastrado no Banco de dados
Pós-condições
Fluxo Principal
Ações do ator	Ações do Sistema
1 – Registrar o pedido do cliente no Software
	2 – Retornar o valor do pedido
Restrições/Validações	Verificar se cliente em questão não tiver efetuado o pedido ainda

Documentação do Caso de Uso - Manter Cliente

Nome do Caso de Uso	Manter Cliente
Caso de Uso Geral
Ator Principal	Funcionário
Atores Secundários
Resumo	Este caso de uso o funcionário Cadastra, Modifica, e Exclui os clientes a partir de seus respectivos números de telefone
Pré-condições
Pós-condições	Realizar o Pedido do Cliente
Fluxo Principal
Ações do ator	Ações do Sistema
1 - Pesquisar o Telefone do Cliente em questão
	2- O Software ira verificar no banco de dados se existe cadastro com este telefone, se não houver cadastro, o Software ira informar que o telefone em questão é de um cliente novo, e assim liberar o Cadastro, caso este número já for cadastrado o programa dará a opção de modificar ou excluir este contato
Restrições/Validações	Se o cliente em questão já é ou não cadastrado

Diagrama de Caso de Uso - Use Case

Este é o Diagrama de Caso de Uso do LYSControl